Quais são as armadilhas ao investir, construir e operar estações de carregamento?
1. Seleção inadequada da localização geográfica
Alguns operadores relataram que não realizaram inspeções no local antes de selecionar uma localização, e que o local escolhido era remoto, sem sinalização, de difícil acesso por navegação, com pouco tráfego e baixo volume de operações, e, por vezes, ocupado por caminhões-tanque. Isso os colocou em uma situação delicada desde o início da seleção do local, causando muitas dificuldades nas operações subsequentes.
2.Estação de carregamento inteligente para veículos elétricostem muitos problemas
Algumas operadoras investem apenas na construção de estações, mas ignoram muitos detalhes, principalmente questões de segurança dos equipamentos de carregamento. Por exemplo, não instalam medidas de proteção contra chuva e impermeabilização, como coberturas, o que faz com que os pontos de recarga se tornem "pontos zumbis" quando expostos à chuva. Algumas estações de recarga possuem equipamentos antigos, velocidade de carregamento lenta e são frequentemente propensas a falhas. Há poucas vagas de estacionamento para os pontos de recarga. Dessa forma, os usuários inevitavelmente se sentem frustrados e, naturalmente, têm dificuldade em continuar carregando seus veículos.
3. Baixa consciência operacional
A operação de estações de carregamento de pilhas também é uma arte. Muitos operadores de estação de carregamento tipo 2"Construir apenas estações de carregamento, mas não operá-las" é outra "armadilha". Por exemplo, durante a operação, não há pessoal de assistência pós-venda para resolver prontamente os problemas encontrados pelos proprietários de veículos elétricos de nova energia durante o carregamento. O pessoal operacional carece de consciência de serviço, não tem entusiasmo pelos clientes e não realiza nenhuma atividade para fidelizá-los, o que não é propício ao desenvolvimento a longo prazo das estações de carregamento.
4. Instalações de serviços de apoio incompletas
Os operadores de estações de carregamento não dão a devida atenção às instalações de apoio relevantes durante a operação e acabam caindo na armadilha novamente. Por exemplo, muitas vezes os proprietários de carros têm que esperar bastante tempo para carregar, mas não há banheiros, restaurantes ou áreas de lazer perto do carregador de veículos elétricos, não há serviço de lavagem de carros após o carregamento, o estacionamento no local é pago, o ambiente da estação de carregamento é desorganizado, os veículos ficam sem organização, etc. Esses fatores afetam o humor dos proprietários de carros enquanto carregam e dificultam a fidelização a longo prazo.
Como evitar problemas na construção e operação de estações de carregamento?
1. Faça um bom trabalho na seleção do local.
Como fonte de operação de uma estação de carregamento, a seleção do local deve receber atenção especial. Ao escolher um local, você deve estar totalmente preparado para obter o dobro do resultado com metade do esforço.Então, como fazer uma boa seleção de local? Uma boa análise de dados prévia pode ser fundamental, como uma pesquisa estatística sobre outros pontos de recarga num raio de cinco quilômetros da estação de recarga em questão. É importante entender a quantidade de pontos de recarga, quais plataformas utilizam, qual a potência disponível, quantos pontos estão em uso, se há banheiros por perto e criar tabelas de análise de dados correspondentes. Considerando um local específico como exemplo, o estacionamento de um determinado prédio na área é um ponto estratégico para as operadoras. Um grande número de empresas de internet se concentra ali. Algumas pessoas usam o estacionamento para ir e voltar do trabalho, e outros funcionários têm uma alta demanda por serviços de transporte por aplicativo. Essa conclusão vem de pesquisas de campo realizadas pelas operadoras, que também utilizam métodos de big data, como mapas de calor, para monitorar o fluxo de tráfego.
2. Controle rigoroso
Os operadores devem controlar rigorosamente o equipamento de carregamento das estações de carregamento de pilhas, procurando escolher o que melhor se adapta às suas necessidades.fabricantes de estações de carregamentoAlém disso, escolhemos marcas renomadas de pontos de recarga, tanto nacionais quanto internacionais, para controlar a qualidade desde a origem. Para isso, é fundamental considerar também a segurança dos pontos de recarga. Por exemplo, instalamos coberturas para protegê-los da chuva, mantemos registros de emergência e controlamos rigorosamente a segurança das estações de recarga.
3. Melhorar a visibilidade do site
Após a seleção do local e a conclusão da construção, é importante também promover a sua estação de carregamento e torná-la conhecida entre os proprietários de carros da região. Por exemplo, os operadores de estações de carregamento podem integrar-se a aplicativos de veículos, aplicativos de navegação por mapas, etc., e também atrair a atenção dos proprietários de carros da região por meio de atividades de marketing.
4. Faça um bom trabalho no pós-operatório.
Um operador certa vez expressou sua opinião ao Instituto de Pesquisa de Carregamento e Troca de Créditos: "Construir estações de carregamento não é possível sem operação. Agora, precisamos garantir que cada estação construída seja o mais lucrativa possível." Percebe-se, portanto, que o período pós-operação também afeta significativamente o negócio das estações de carregamento. A operação dessas estações precisa manter a fidelização dos usuários ao máximo e realizar um bom trabalho no período pós-operação. Por exemplo, oferecer uma experiência de pagamento por código QR sem complicações, emitir cupons regularmente, realizar sorteios, distribuir brindes exclusivos, criar e manter grupos de fãs engajados, etc., para aumentar a fidelização e conquistar mais usuários a longo prazo.
5. Fornecer instalações de serviço de apoio
O funcionamento de estações de carregamento rápido também exige a consideração de diversos detalhes. Por exemplo, devido a riscos de segurança e outros fatores, algumas marcas de veículos de novas energias não recomendam que os proprietários permaneçam no carro durante o carregamento. No entanto, mesmo para uma estação de carregamento rápido de corrente contínua (CC) de 120 quilowatts, leva pelo menos meia hora para carregar a bateria até um nível utilizável. Isso significa que a estação de carregamento precisa estar equipada com restaurantes, banheiros, salas de chá e outras instalações de lazer e entretenimento nas proximidades. Este é também um dos fatores que refletem a lacuna nas capacidades operacionais.
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Data da publicação: 15 de julho de 2024
